Regulamin rezerwacji online

1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Salon — przedsiębiorca, którego strona rezerwacji jest wyświetlana i który wykonuje zabiegi. Jego dane znajdziesz w bloku „Dane usługodawcy” w stopce strony rezerwacji Salonu.
2. Klientka — osoba korzystająca z rezerwacji online (Ty).
3. Glowvist — Jakub Potrykus (osoba fizyczna), kontakt: kontakt@glowvist.pl; dostarcza Salonowi narzędzie do rezerwacji online i opinii.
4. Rezerwacja — zarezerwowany termin wizyty w Salonie. Prośba o wizytę — Rezerwacja złożona w trybie ręcznej akceptacji, która czeka na decyzję Salonu.
5. Umowę o wykonanie zabiegu zawierasz z Salonem. Glowvist nie jest jej stroną i nie odpowiada za jakość zabiegów.

2. Kto jest odpowiedzialny za co

• Rezerwacje (dane podane w formularzu, kalendarz Salonu, karta klientki): administratorem danych jest Salon, a Glowvist jest podmiotem przetwarzającym i działa na polecenie Salonu.
• Opinie (publikacja, moderacja, wykrywanie nadużyć, pseudonimizowane skróty adresu IP i danych urządzenia): Glowvist i Salon są współadministratorami. Punkt kontaktowy w sprawach opinii i realizacji praw osób, których dane dotyczą: kontakt@glowvist.pl. Usunięcie lub anonimizację opinii na Twoją prośbę wykonujemy w ciągu 14 dni.

Szczegóły opisuje polityka prywatności i regulamin opinii.

3. Rodzaj i zakres usługi, wymagania techniczne

1. Usługa elektroniczna polega na umożliwieniu wyboru zabiegów, terminu i specjalisty, złożenia Rezerwacji lub Prośby o wizytę, otrzymywaniu wiadomości e-mail o jej przebiegu oraz zarządzaniu wizytami przez osobistą stronę „Moje wizyty”. Dla Klientki jest bezpłatna i nie wymaga zakładania konta.
2. Do korzystania potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką internetową, dostępu do internetu i działającego adresu e-mail. Formularz wykorzystuje zabezpieczenie przed botami (Cloudflare Turnstile), które działa w przeglądarce.
3. Zakazane jest podawanie w formularzu treści bezprawnych, danych innych osób bez ich wiedzy oraz danych nieprawdziwych, a także zakłócanie działania strony (np. automatyczne składanie Rezerwacji).

4. Zawarcie i zakończenie umowy o Rezerwację

1. Rezerwacja wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu oraz zaakceptowania tego regulaminu. W polu uwag nie podawaj danych o zdrowiu.
2. Salon potwierdza Rezerwacje automatycznie albo ręcznie. Przy potwierdzaniu automatycznym umowa o Rezerwację zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia potwierdzenia i wysłania wiadomości e-mail.
3. Przy ręcznej akceptacji składasz Prośbę o wizytę. Termin jest dla Ciebie wstrzymany do czasu decyzji Salonu. Umowa o Rezerwację zostaje zawarta, gdy Salon ją zaakceptuje, o czym informujemy e-mailem. Jeśli Salon nie podejmie decyzji w wyznaczonym czasie lub przed terminem wizyty, Prośba o wizytę wygasa, a Ty dostajesz informację e-mailem.
4. Umowa o Rezerwację wygasa po odbyciu wizyty albo po jej odwołaniu. Z Rezerwacji możesz zrezygnować w każdej chwili, odwołując wizytę zgodnie z pkt 6.

5. Ceny, płatność, promocje

1. Cena i czas trwania każdego zabiegu są widoczne przy usłudze, przed złożeniem Rezerwacji. Ceny podawane są w złotych.
2. Rezerwacja nie wymaga płatności online ani zadatku. Za wizytę płacisz w Salonie, na zasadach przyjętych w Salonie.
3. Gdy Salon obniża cenę zabiegu, obok ceny promocyjnej pokazujemy informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Cena promocyjna, którą widzisz przy składaniu Rezerwacji, jest zapisywana razem z wizytą.

6. Odwołanie i zmiana terminu, odstąpienie

1. Wizytę zarezerwowaną online możesz odwołać lub przełożyć samodzielnie w „Moje wizyty”, korzystając z osobistego linku przesłanego e-mailem, najpóźniej na czas przed wizytą ustalony przez Salon i wskazany w podsumowaniu Rezerwacji. Po upływie tego czasu skontaktuj się bezpośrednio z Salonem.
2. Zasady odwołania i przełożenia wizyty określa pkt 6.1. Przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość stosuje się w zakresie wynikającym z prawa.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zabiegu wykonanego w Salonie kieruj do Salonu, na dane kontaktowe z bloku „Dane usługodawcy” w stopce strony rezerwacji.
2. Reklamacje dotyczące działania narzędzia rezerwacji kieruj na kontakt@glowvist.pl. Podaj imię, adres e-mail użyty przy Rezerwacji oraz opis problemu.
3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana.

8. Dane osobowe i opinie

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a zasady wystawiania i moderowania opinii — regulamin opinii. Salon nie wysyła Klientkom wiadomości marketingowych bez odrębnej zgody.

9. Zmiany regulaminu

Zmiany regulaminu publikujemy na tej stronie z nową datą aktualizacji. Do Rezerwacji już złożonych stosuje się wersję, którą zaakceptowano przy ich składaniu; numer tej wersji jest zapisywany razem z Rezerwacją. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.